Bereikbaarheid als service?

Met Bereikbaarheid als service, introduceert iReachm een nieuwe terminologie. Ons doel is om bedrijven beter bereikbaar te maken en tegelijkertijd de kwaliteit van werk en leven van de medewerkers te verbeteren.

Momenteel worden bedrijven geconfronteerd met verschillende problemen op dit vlak:

  • Als medewerkers in gesprek zijn, moeten klanten soms vijftien tot twintig minuten wachten voordat ze iemand aan de lijn krijgen.
  • Een klant belt, maar kan de gewenste contactpersoon niet bereiken. Wanneer deze persoon hen terugbelt, komt het tijdstip vaak ongelegen voor de klant, wat leidt tot frustraties, tijdsverlies en een gebrek aan communicatie.
  • Salesmanagers verwijten accountmanagers hun gebrek aan bereikbaarheid.
  • Klanten proberen een bedrijf te bellen, maar niemand neemt de telefoon op.

iReachm helpt bedrijven deze obstakels te overkomen en zo goede klantenrelaties te realiseren. We doen dit door gebruik te maken van de best beschikbare technologie en de beste technieken & procedures. Dit is het fundament van onze term Bereikbaarheid als service.

Door gebruik te maken van dit platform zal het bedrijf veel efficiƫnter met klanten kunnen omgaan.

Top