5 beroepen met de slechtste klantenservice

Sunday, November 6, 2016

Geef toe, je bent nieuwsgierig om te weten of je eigen beroep of sector in de lijst staat? Of misschien heb je zelf wel een lijstje met ergernissen šŸ™‚ Ik moet wel een kleine nuance maken bij de term “slechtste”, we hebben ons hier voornamelijk gebaseerd op het gemiddeld aantal belpogingen die we nodig hebben om iemand te bereiken. Hoe meer belpogingen we nodig hadden, hoe slechter iemand scoorde op klantenservice.

Wil dat daarvoor zeggen dat dit een algemene trend is in die sector of voor dat beroep? Absoluut niet, vaak heeft het ook gewoon te maken met hoe het bedrijf gestructureerd is, de drukte van de agenda, time-management,… Maar laat het toch een indicator zijn datĀ er werk aan de winkel is, onbereikbaar zijnĀ is niet het beste uitgangspunt voor een klantgerichte werking.

Tromgeroffel, hierĀ is deĀ top-5 van deĀ beroepen die het minst bereikbaar zijn voor klanten:

  1. Advocaten
  2. Boekhouders
  3. Loodgieters
  4. Elektriciens
  5. Webdesigners

De kans is nu zeer groot dat we gedagvaard worden, een anonieme tip leidt tot een belastingcontrole, het water en de elektriciteit wordt afgesloten op kantoor en onze website gehackt wordt… Maar beste mensen, laat ons eens babbelen, misschien dat we elkaar kunnen helpen šŸ˜‰

 

 

 

 



Leave a Reply





XHTML: U kan deze tags gebruiken: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>




Related Articles


Top